Microsoft Dynamics CRM MB2-700 vertederos de examen

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Which two record types require a reference to the subject tree? Each answer presents part of the solution.(Choose TWO)

A.Sales Attachments

B.Case Resolution Activity

C.Cases

D.Sales Literature

E.Knowledge Base articles

Answer: DE

When you qualify a lead, which two records will also be created?(Choose TWO)

A.Account

B.Contract

C.Campaign Response

D.Opportunity

E.Contact

Answer: AD

Which type of activity can you convert to a Lead?

A.Task

B.Appointment

C.Email

D.Fax

Answer: C

What role do keywords play in the Knowledge Base?

A.Keywords are only used to manage the Knowledge Base.

B.Keywords relate similar cases to each other

C.Keywords are used to search for articles.

D.Keywords define the subject tree.

Answer: C

You review a Knowledge Base article. On the Article tab of the ribbon, which option is NOT in the Action group?

A.Submit

B.Unpublish

C.Approve

D.Reject

E.Publish

Answer: E

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